運營在線 | 做可靠的線下物流守護者——公司召開運輸業(yè)務“雙分會”

每月15日，是公司的“安全生產(chǎn)日”。

8月15日上午，公司召開半年度運輸業(yè)務“雙分會”，聽取業(yè)務單元負責人關于上半年運輸業(yè)務的總體分析和分享。會議由總經(jīng)理張玉權主持，公司領導班子及業(yè)務單元負責人參加了會議。

會議聽取了運營總監(jiān)劉子龍關于“安全生產(chǎn)月”期間調(diào)整貨車崗位安全獎為“一級+”級別后的司機反映情況；聽取了自營貨車“安駕”系統(tǒng)運行情況和檢查情況，對各車輛的動態(tài)抓拍和預警提示要求按月匯總，定期約談，并作為崗位考核的重要內(nèi)容之一。擬定于本月底召開貨車板塊的安全生產(chǎn)專題會議。

會議聽取了商務總監(jiān)張岳紅關于以合同管理為起點、覆蓋“指令傳遞、中臺管控、跟單巡線、貨物保險、終端對接、交付簽收”的項目追蹤和風控工作，要求對各干線運輸項目的運營情況，通過滿意度調(diào)查和訪談等形式，進行履約質量分析，并配合財務部門做好財務分析；要求對主要干線項目運營、進展狀態(tài)、業(yè)務卡點、風險防控以“周復盤”的形式進行專題研討。

會議認為，公司在中國物流集團“服務現(xiàn)代流通、保障國計民生”的使命下，踐行中儲新理念，打造中國放心庫，助力中儲易有色，堅持“做可靠的線下物流守護者”的戰(zhàn)略定位是正確的、是務實的，必須堅定執(zhí)行。會議指出，風險管理能力是做好物流服務的基礎，具體到運輸執(zhí)行層面，就是要對一直以來堅持的“前置服務”、“跟單巡線”、“最后一刻鐘”的“三段式”服務流程要不斷完善，做到更加精準、細化。

會議強調(diào)，要更加嚴格堅持公司多年倡導的物流服務“1234”承諾，即堅持以貨權人的有效指令為第一指令，堅決維護以貨權人為中心的客戶利益，并為之提供專業(yè)的物流服務；堅持“首辦負責制”和“一站式問詢”，滿足客戶途中的即時性跟進，確保全程信息在線不中斷，讓客戶省心；堅持“安全—零風險、便捷—零時延、規(guī)范—零偏差”的服務標準，讓客戶放心；堅持“舉止有度、行為自廉、謙和有禮、持續(xù)改進”的禮儀承諾，讓客戶舒心。

會議還研究了主要項目的其他推進情況。